En la ciudad de San Salvador de Jujuy, numerosos vecinos siguen recibiendo en sus boletas de Ejesa el cobro por alumbrado público, pese a que en sus cuadras no cuentan con el servicio.
La abogada Alicia Chalabe, especialista en derecho de los usuarios, explicó en diálogo con Radio 2 que se trata de un cobro indebido, que viene desde la gestión del intendente Raúl Jorge y se consolidó mediante un convenio entre la empresa distribuidora de energía y la municipalidad.
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Foto: abogada Alicia Chalabe.
“Este es un reclamo muy antiguo. Antes, una empresa local brindaba el servicio y existía control sobre la contraprestación. Con el convenio y el paso del tiempo, se debita directamente en la factura de Ejesa y no se verifica si los vecinos efectivamente reciben el alumbrado público”, señaló la especialista.
Falta de control y reclamos históricos
La situación se ha mantenido por más de 17 años, pasando por distintas administraciones y concesionarias. Según Chalabe, la Superintendencia de Servicios Públicos (Susepu) debería brindar información clara sobre los cobros y aumentos, pero hasta el momento no se han recibido respuestas efectivas.
- La única vía de reclamo formalmente reconocida es a través de asociaciones de consumidores o mediante acciones judiciales en el contencioso administrativo.
- Los vecinos pueden reclamar la devolución de lo abonado de manera indebida, con los intereses correspondientes.
Zonas afectadas y situación actual
Barrios como Alto Comedero, Reyes y la zona de La Almona presentan sectores sin alumbrado público, pero los usuarios continúan pagando la tasa. La irregularidad se evidencia en que no existe un mapa actualizado de calles con y sin servicio, dificultando el control.
Información al usuario y mercado eléctrico
Chalabe destacó que la empresa distribuidora publica los cuadros tarifarios en medios oficiales, pero la información es poco clara y de difícil comprensión para el usuario promedio. Además, advirtió sobre novedades recientes en el mercado eléctrico, como la posible venta de Transnoa a grupos vinculados a GESA, lo que podría tener implicancias en la prestación y regulación del servicio.
El reclamo de los usuarios jujeños evidencia una problemática histórica de control y transparencia en el cobro de servicios, donde el alumbrado público se cobra sin prestación, generando un debate sobre derechos del consumidor y la responsabilidad del Estado en garantizar un servicio efectivo.