Un ingeniero de la UNCA creó una herramienta web que utiliza inteligencia artificial para facilitar el acceso a información clave en la gestión de obras sociales, buscando optimizar los tiempos de decisión.
Un desarrollo surgido en el ámbito académico de Catamarca busca resolver un problema concreto de gestión en el sistema de salud. Kevin Agüero, recientemente recibido de ingeniero en informática en la Facultad de Tecnología y Ciencias Aplicadas de la Universidad Nacional de Catamarca (UNCA), diseñó un sistema web asistido por inteligencia artificial que permite consultar información clave de manera ágil y sin conocimientos técnicos avanzados.
En diálogo con La Mañana de El Esquiú, programa emitido en Radio El Esquiú 95.3, el joven explicó que la idea nació a partir de su experiencia laboral en una empresa dedicada a desarrollar sistemas para obras sociales. Allí detectó que los niveles gerenciales dependían de reportes elaborados por especialistas, lo que generaba demoras en la toma de decisiones. “Existía una demora en los tiempos de entrega para que ellos puedan tomar ciertas decisiones”, señaló.
El sistema funciona como un intermediario entre grandes volúmenes de datos y quienes deben interpretarlos. A través de un chatbot con capacidades de lenguaje natural, permite realizar consultas directas y obtener respuestas en forma de informes, gráficos o archivos. Según explicó, el objetivo es eliminar la barrera técnica que implica manejar bases de datos y facilitar el acceso a la información en tiempo real.
Agüero remarcó que la herramienta no está pensada para reemplazar tareas humanas, sino para complementar procesos. “La idea es justamente que no te cueste, que sientas que realmente te está asistiendo”, indicó al referirse a la interacción con el sistema. En ese sentido, diferenció los chatbots tradicionales —basados en opciones predefinidas— de los modelos con inteligencia artificial, capaces de interpretar consultas más complejas.
El proyecto, que llevó cerca de un año de desarrollo, ya se encuentra en etapa de mejora dentro de la empresa donde trabaja. Actualmente se optimizan aspectos vinculados a la seguridad y eficiencia, mientras se evalúa su implementación en distintas obras sociales del país.
Además del uso interno, el ingeniero planteó que la herramienta podría adaptarse a otros ámbitos. Cualquier organización con bases de datos podría beneficiarse de este tipo de soluciones, en especial en contextos donde la velocidad de respuesta impacta directamente en la gestión.
Sobre el avance de la inteligencia artificial, Agüero descartó escenarios de reemplazo laboral inmediato y propuso un enfoque de adaptación. Consideró que estas tecnologías funcionan como herramientas que potencian el trabajo humano y exigen nuevas formas de capacitación. En su experiencia, incluso con recursos gratuitos es posible desarrollar soluciones funcionales, aunque reconoció que existen versiones más avanzadas para usos específicos.