A través de un reporte ciudadano, se denunciaron demoras y desorganización en la atención de trámites de la tarjeta SUBE, generando malestar entre los usuarios que esperaban ser atendidos.
Un reporte recibido por este medio a través de la línea de WhatsApp de reporte ciudadano describe una situación de desorganización y largas esperas en la atención de trámites de la tarjeta SUBE en la provincia de Catamarca.
Según el relato del ciudadano, se formaron largas colas sin que se respetaran prioridades establecidas, como en el caso de personas con carnet de discapacidad. El denunciante indicó que, tras una espera de aproximadamente una hora y media, no fue atendido junto con un centenar de personas más, ya que la atención se limitaba únicamente a quienes contaban con un número previamente asignado.
Además, el reporte señala inconsistencias en la información brindada a los usuarios sobre los plazos para realizar los trámites, lo que generó mayor confusión. Este medio recibe y publica los reportes ciudadanos como un servicio a la comunidad, sin que ello implique necesariamente la adopción de los conceptos vertidos en los mismos.